CV hôtesse d'accueil

PROFIL

Hôtesse d’accueil depuis trois ans possédant une excellente présentation et le sens de la discrétion, je suis à la recherche d’un nouveau poste en région parisienne. Mon attitude positive, ma maîtrise des outils bureaucratiques et mes compétences linguistiques me permettront de maintenir votre haute réputation.

COMPÉTENCES

• Excellent relationnel
• Excellent sens de la communication
• Sens de la discrétion
• Très bonne aisance numérique (Microsoft Word, Excel, Jira, Sine, Proxyclick)
• Anglais niveau C1 et chinois niveau HSK 3
• Résolution des problèmes

FORMATION

BTS Tourisme
ESUP, Paris (20XX – 20XX)

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Hôtesse d’accueil
Axcess, Paris (mars 20XX — présent)

• Accueille et oriente une moyenne de 40 clients et collaborateurs par jour tout en assurant les contrôles d’accès au site grâce aux logiciels Sine et Proxyclick
• Mis en place un espace café dans le hall principal pour les visiteurs, permettant de réduire le budget de la création de badges de visiteurs de 14 %
• Créé une base de données interne regroupant les registres visiteurs et livraisons afin de faciliter le travail des secrétaires du site

Hôtesse d’accueil
Hôtel Raphaël, Paris (octobre 20XX — février 20XX)

• Géré plus de 60 prises de réservations par jour par téléphone et email dans le respect des standards
• Assuré la confidentialité des clients et de l’hôtel
• Participé activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients du restaurant de l’hôtel en assurant une bonne communication (allergies, demandes particulières et préférences des clients)

CENTRES D’INTÉRÊT

• Voyage : (séjour linguistique à Taïwan)
• Mode vintage années 1980-1990