Soft skills – Traduction

Les soft skills sont des compétences transférables, c’est-à-dire des compétences que vous pouvez facilement appliquer à de nouveaux emplois.

Également appelées compétences professionnelles ou compétences transversales, elles sont liées à votre personnalité et se développent par le biais de vos expériences de vie.

Depuis l’enfance, elles sont notamment influencées par :

  • l’éducation et la famille
  • l’école et les enseignants
  • les camarades de classe, les amis, les collègues
  • l’approche du travail en milieu scolaire et professionnel
  • la personnalité et la force de caractère

Pourquoi les soft skills CV sont essentielles

Les soft skills sont des compétences de plus en plus recherchées par les recruteurs, surtout en cette période d’automatisation accélérée.

La valeur de ces compétences humaines prend de l’ampleur dans des milieux de télétravail où le face-à-face est limité ainsi que dans des situations où l’intelligence artificielle n’a pas la capacité de mener à bien toutes les tâches et missions d’un poste.

Lorsque vous rédigez votre CV, ajoutez-y des soft skills pour montrer aux employeurs que vous pouvez :

  • faire preuve de bonnes relations interpersonnelles avec vos collègues, responsables et clients
  • être organisé dans votre travail
  • faire preuve d’une grande capacité d’adaptation
  • gérer efficacement le stress quotidien de vos responsabilités professionnelles
  • communiquer de manière claire et efficace pour faire avancer un projet, demander des clarifications, ou pour convaincre

Différences entre hard skills et soft skills sur un CV

Les hard skills diffèrent des soft skills par le fait qu’elles sont quantifiables et s’acquièrent en passant un examen ou en obtenant une qualification (diplôme, formation).

Voici deux exemples de hard skills :

Sur un CV, pensez à regrouper vos hard skills et vos soft skills séparément dans votre rubrique « Compétences » afin d’améliorer la lisibilité de votre CV. Si le poste que vous visez requiert de nombreuses compétences clés, rédigez deux rubriques compétences comme suit :

  • « Compétences clés » et « Compétences techniques »
  • « Hard skills » et « Soft skills »
  • « Compétences clés » et « Compétences transversales »

En créant des rubriques séparées, les recruteurs peuvent mieux se retrouver sur votre CV en repérant rapidement les informations qu’ils recherchent.

Liste des 140 soft skills les plus demandées en 2024

Les soft skills sont particulièrement intéressantes sur un CV sans expérience ou un CV simple. En effet, c’est un bon moyen de montrer que vous êtes capable de remplir les missions de l’offre d’emploi, même avec peu d’expérience professionnelle.

Toutefois, les soft skills sont essentielles pour tout type de profil, que vous soyez débutant ou professionnel expérimenté. Voici une liste de soft skills réparties selon huit catégories principales pour vous inspirer à utiliser une variété de compétences précises :

1. La communication

Exemples de soft skills à inclure sur votre CV
  • Présentation
  • Négociation
  • Communication orale
  • Compétences rédactionnelles
  • Maîtrise de langues étrangères
  • Langage corporel adapté à un contexte professionnel
  • Amabilité
  • Capacité à donner des remarques constructives
  • Bon sens de l’accueil téléphonique

2. Les compétences relationnelles et interpersonnelles

Les compétences relationnelles vous permettent de bien communiquer avec les autres, qu’il s’agisse de collègues, de clients ou de professionnels de votre secteur. Dans tous les domaines, les employeurs recherchent des candidats dotés de compétences relationnelles exceptionnelles.

Exemples de soft skills à inclure sur votre CV
  • Amabilité
  • Compassion
  • Résolution de conflits
  • Charisme
  • Compétences commerciales
  • Persuasion
  • Médiation
  • Honnêteté
  • Bon sens de l’humour
  • Conseil
  • Écoute active
  • Empathie
  • Intelligence émotionnelle
  • Désamorçage des conflits
  • Fiabilité
  • Attitude positive
  • Ouverture d’esprit

Compétences managériales

Exemples de soft skills à inclure sur votre CV
  • Gestion de projet
  • Administration
  • Mentorat
  • Compétences interpersonnelles dont l’intelligence émotionnelle
  • Délégation
  • Supervision
  • Compétences budgétaires
  • Planification
  • Amélioration du flux de travail
  • Capacité à donner des remarques constructives
  • Recrutement et embauche
  • Rédaction de rapports

Compétences en réseautage

Exemples de soft skills à inclure sur votre CV
  • Amabilité
  • Charisme
  • Art de la conversation
  • Diplomatie
  • Négociation
  • Communication orale
  • Apparence soignée

3. La flexibilité et l’adaptabilité

Exemples de soft skills à inclure sur votre CV
  • Capacité à improviser
  • Adaptabilité situationnelle
  • Adaptabilité en matière de nouvelles technologies
  • Travail multitâche
  • Travail à domicile
  • Formation polyvalente
  • Gestion de crise
  • Capacité à se remettre en question
  • Capacité à travailler selon des horaires et des quarts de travail flexibles

4. Le leadership

Exemples de soft skills à inclure sur votre CV
  • Confiance en soi
  • Conscience des capacités et des besoins des autres
  • Compétences managériales
  • Fixation des objectifs
  • Compétences en matière d’évaluation
  • Compétences en coaching
  • Gestion de projet
  • Altruisme
  • Confiance
  • Délégation
  • Mentorat
  • Compétences disciplinaires

5. Le service à la clientèle

Exemples de soft skills à inclure sur votre CV
  • Attitude agréable
  • Résolution des conflits
  • Gestion du stress
  • Flexibilité
  • Prise d’initiative
  • Organisation
  • Compétences interpersonnelles
  • Résolution des problèmes
  • Patience
  • Vente incitative
  • Diplomatie
  • Sensibilité culturelle
  • Serviabilité
  • Bonne communication orale

6. La créativité

Exemples de soft skills à inclure sur votre CV
  • Originalité
  • Pensée créative
  • Conception
  • Imagination
  • Sens de l’observation
  • Inspiration
  • Expérimentation

7. La résolution de problèmes

Exemples de soft skills à inclure sur votre CV
  • Esprit critique
  • Créativité
  • Persévérance
  • Ouverture d’esprit
  • Compétences analytiques
  • Compétences en recherche
  • Confiance en soi
  • Esprit logique

8. L’organisation

Exemples de soft skills à inclure sur votre CV
  • Gestion du temps
  • Classement de dossiers
  • Tenue de dossiers
  • Propreté
  • Gestion de projet
  • Coordination
  • Mémorisation
  • Souci du détail
  • Précision
  • Étiquette des affaires
  • Raisonnement logique
  • Pensée latérale

Si vous comptez inclure une ou plusieurs langues étrangères comme soft skill, n’oubliez pas de préciser votre niveau de langue afin de donner à l’employeur une idée précise de l’étendue de votre capacité linguistique.

Où intégrer les soft skills dans votre CV

En plus de votre rubrique « Compétences », utilisez les deux rubriques suivantes pour prouver aux employeurs comment vous appliquez ces compétences :

1. Dans la rubrique « Expérience professionnelle »

Par exemple, si vous avez évoqué une expérience en service à la clientèle dans votre CV, voici comment vous pouvez prouver vos compétences en les incluant dans une puce de votre section « Expérience professionnelle » :

Gestion efficace de la prise de commandes de repas pendant le rush du déjeuner, avec une augmentation de 40% des commentaires de quatre et cinq étoiles laissés par les clients sur Google Maps et Facebook

2. Dans la rubrique « Profil »

Vous pouvez également mettre en valeur vos soft skills dans la section « Profil personnel » de votre CV ou dans votre phrase d’accroche comme dans l’exemple suivant :

exemple d'une phrase d'accroche CV claire mettant en avant les soft skills d'un employé polyvalent dans la restauration rapide
Mettez en avant vos soft skills dès votre phrase d’accroche.

Pour donner plus d’impact à vos soft skills, pensez à utiliser des chiffres pour appuyer vos soft skills, comme dans l’exemple suivant :

Réceptionniste abordable et consciencieux, j’ai su augmenter le taux de satisfaction de 77 à 90 % tout en formant cinq nouveaux réceptionnistes durant mes trois ans en poste à l’Hôtel du Parc. Je suis enthousiaste à l’idée de mettre mes compétences au service de l’Hôtel de l’Abbaye en tant que Réceptionniste Sénior.

N’hésitez pas à utiliser un CV designer pour rédiger votre CV rapidement et efficacement si cela vous semble un brin compliqué.

Enfin, n’oubliez pas que votre candidature ne sera considérée complète qu’avec un modèle de lettre de motivation assorti. Si vous êtes pris de court, utilisez un bon créateur de lettre de motivation.

Une comparaison entre un CV générique en noir et blanc à gauche et un CV bien structuré avec des touches de couleurs à droite avec un bouton menant au CV designer de CV Genius entre les deux CV.

Dominique Vatin, CPRW

Dominique Vatin est rédactrice en chef et experte en emploi chez CV Genius. En tant que rédactrice professionnelle certifiée (CPRW), elle aime mettre à profit ses connaissances dans le domaine du travail afin d’aider les chercheurs d'emploi à la recherche d'opportunités de travail plus épanouissantes. Avec une maîtrise de l'université Yonsei GSIS de Séoul, elle est citée sur des sites tels que Urban Linker et Connexion Emploi. Vous souhaitez collaborer ? Contactez-la via LinkedIn. Merci de noter que nous n’acceptons pas les articles invités et ne répondrons à aucune demande à ce sujet.