CV femme de ménage

PROFIL

Employée de ménage qualifiée depuis quatre ans, je suis à la recherche d’un nouveau poste sur Reims. Attachant une grande importance à maintenir un haut niveau de professionnalisme, je possède un bon sens de l’éthique de travail, permettant de garantir une expérience client exceptionnelle. Méticuleuse et polyvalente, intégrer l’équipe de votre hôtel serait l’opportunité de me perfectionner tout en apportant une expertise prouvée au sein de votre équipe.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Femme chef de ménage
Résid Hôtel, Reims
mai 20XX – présent

• Proposé à la direction d’adopter le renouvellement du linge de toilette uniquement sur demande, permettant une économie de 5 000 euros chaque mois
• Garanti le respect des normes de qualité et de propreté de l’hôtel en effectuant des inspections approfondies dans chaque chambre avant l’arrivée des clients
• Traité avec rapidité et efficacité les demandes de plus de 20 clients par jour (demande de serviettes additionnelles, repassage, lit bébé)

Femme de ménage
Pierre et Vacances, Reims
août 20XX – avril 20XX

• Pris en charge le ménage quotidien de 20 chambres et 3 suites en binôme par quart de travail
• Assuré un retour de satisfaction client de 5/5 pendant huit mois consécutifs concernant la propreté des chambres et l’amabilité du personnel
• Proposé l’adoption d’un partenariat avec une entreprise locale de produits de toilette de qualité, contribuant à une meilleure expérience client, mesurable sur l’augmentation globale de 1,2 de la note sur TripAdvisor, atteignant ainsi une note globale de 8,5/10

FORMATION

CAP Agent de propreté et d’hygiène
Lycée Charles de Gonzague, Charleville-Mézières
20XX-20XX

COMPÉTENCES

• Excellente connaissance de gestion des stocks
• Respect des consignes d’utilisation des produits d’entretien
• Attentive aux attentes et aux besoins des clients
• Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité
• Sens de l’organisation
• Grand souci du détail
• Permis B